Postup při reklamaci zboží ve zkratce:
Nabízíme bezplatné vrácení do 14 dnů.
Pokud zboží chcete vrátit, kontaktujte nás prosím na náš email info@dripdelivery.com, kde s vámi reklamaci vyřešíme. Na reklamaci či vracení peněz má e-shop dripdelivery.cz 14 dní od emailové či telefonické komunikace k vyřešení.
Mějte prosím na paměti, že zboží musí být ve stejném stavu, v jakém vám přišlo. Pokud bude zboží jevit znatelné známky používání, nemusíme reklamaci přijmout.
Jak zboží odeslat?
1. Zboží pečlivě zabalte. Do balíku vložte papírovou poznámku se jménem a informací, kde jste s námi komunikoval/a a vaše jméno.
2. Pošlete balík na níže uvedenou adresu.
Jak rychle reklamaci přijmete?
O přijmutí reklamace rozhodujeme do 7. dnu od obdržení vašeho balíku.(Nezahrnuje odborný posudek.)
Jaké zboží nelze vrátit vůbec?
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy např.
- u dodávky zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
- u dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. nalepovací podprsenky, punčochy, punčochové kalhoty, ponožky apod.)
V případě sortimentu intimního charakteru, jakým je např. spodní prádlo, zboží nesmí být nikterak užíváno. Spotřebitel má právo si zboží vyzkoušet s tím, že dodrží základní hygienické předpoklady takového vyzkoušení - zkoušet pouze přes spodní prádlo nebo použít např. přibalené ochranné folie (v případě kalhotek, plavek a podobného sortimentu).
Nedodrží-li se stanovené hygienické podmínky, šlo by již o zboží, které nelze na základě směrnice 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku pro svůj charakter vrátit.
Balík odešlete na tuto adresu Zásilkovny:
O štítek a reklamační list prosím zažádejte na emailu: dripdelivery2@gmail.com
Jméno : Sebastian Josef Drobný
Adresa : Buková 740/8, Jihlava (Zásilkovna - DCOMP sro,)
Město : Jihlava
Poštovní směrovací číslo : 586 01
Telefonní číslo : +420 725 813 208
Email : info@dripdelivery.com
