Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Sind Ihre Waren zu 100 % original?
Ja. Alle Produkte auf dripdelivery.cz sind garantiert original. Jedes Paar Schuhe und jedes Kleidungsstück durchläuft einen detaillierten Echtheitsprüfungsprozess, bevor es an unsere Kunden ausgeliefert wird. Einzige Ausnahme sind unsere maßgefertigten Sets , die aus Originalmaterialien hergestellt werden.
2. Wo kann ich die Produkte testen?
Da wir ausschließlich als Online-Shop tätig sind, ist es derzeit nicht möglich, die Ware vor Ort anzuprobieren. Gerne beraten wir Sie jedoch bei der Größenwahl per Live-Chat, E-Mail an info@dripdelivery.cz oder telefonisch unter +420 725 813 208 .
3. Sind Sie ein offizieller Händler?
Nein. Wir sind ein Wiederverkaufsgeschäft , das sich auf den Verkauf von limitierten Sneaker- und Streetwear-Artikeln spezialisiert hat, die im stationären Handel oft nicht erhältlich sind.
4. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
– Barzahlung bei Lieferung
– Online-Kartenzahlung über ein sicheres Zahlungsportal
5. Wohin liefern Sie die Bestellungen?
Wir liefern nach Tschechien, in die Slowakei, nach Polen, Ungarn, Österreich und Deutschland . Sollten Sie an einer Lieferung in ein anderes Land interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden eine individuelle Lösung.
6. Wie lange ist die Lieferzeit?
– Tschechische Republik: in der Regel innerhalb von 48 Stunden – Slowakei: 2–3 Werktage – Polen: 2–3 Werktage – Ungarn: 2–3 Werktage – Australien: 2–3 Werktage – Deutschland : 2–3 Werktage
Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft, was dazu beiträgt, Qualität und schnelle Lieferung zu gewährleisten.
7. Kann ich die Ware zurückgeben?
Ja. Waren können innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen zurückgegeben werden, müssen sich jedoch im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und sämtliches Zubehör sowie die Originalverpackung enthalten.
8. Können die Waren umgetauscht werden?
Ja. Sollte Ihnen die Größe nicht passen, senden Sie die Ware bitte zurück und geben Sie die gewünschte Größe im Reklamationsbericht an. Nach Erhalt und Prüfung senden wir Ihnen die passende Größe zu.
9. Welche Liefermethoden bieten Sie an?
– GLS -Kurierdienst (Zustellung an Adresse)
– Versandhandelsbüro (Verteilstellen)
10. Warum sind die Preise für verschiedene Größen unterschiedlich?
Der Preis von Sneakern in limitierter Auflage hängt von ihrer Seltenheit und der Marktnachfrage ab. Manche Größen sind schwerer zu bekommen oder beliebter, was sich im Preis widerspiegelt.
11. Handelt es sich bei den Produkten um Neuware oder Gebrauchtware?
Wir verkaufen ausschließlich neue, ungetragene Produkte in Originalverpackung (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben).
12. Was ist, wenn ich mir bei der Größe nicht sicher bin?
Wir beraten Sie gerne – schreiben Sie uns einfach per Chat oder E-Mail. Wir kennen uns mit den meisten Modellen aus (Jordan, Yeezy, Dunks usw.) und empfehlen Ihnen die optimale Passform.
13. Wie wird die Echtheit überprüft?
Jedes Produkt durchläuft eine mehrstufige Prüfung, die Folgendes umfasst:
– Materialprüfung
– Vergleich mit Referenzmodellen
– Überprüfung von Nähten, Kartons, Etiketten und Zubehör
– Überprüfung modellspezifischer Details
14. Bieten Sie auch Geschenkverpackung oder Geschenkgutscheine an?
Ja, wir können auf Wunsch Geschenkverpackungen anfertigen. Wir stellen auch elektronische Geschenkgutscheine aus.